Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль - информация и отзывы. Москва

Я сотрудник ПРТ 688, магазин Владикавказ 2. В настоящий момент я нахожусь в декретном отпуске. Моему ребенку уже исполнилось пол года,но ежемесячное пособие мне так и не начисляют. Все документы я предоставила вовремя. Но каждый месяц внезапно выясняется, что не хватает какого-то одного документа.Изначально мне предоставили список, и я собрала все документы по нему. Спустя месяц, в день зарплаты, когда начисления не произошло, оказалось, что не хватает еще двух не заполненных страниц трудовой книжки мужа, следующих за заполненными. Еще через месяц, в день зарплаты, оказалось, что не хватает еще одной следующей страницы трудовой книжки мужа. Потом оказалось, что нужны еще справки с работы мужа, о которых не говорилось изначально. И каждый раз мне говорили, что это окончательно, и больше ничего не потребуется. Спустя еще месяц, в день зарплаты, когда в очередной раз начисления не произошло, оказалось, что мои заявления устарели, и мне надо прийти, все переписать. Так же, меня заверили, что это все, и больше ничего не требуется. Вот прошел еще месяц, но начисления так и не произошло. Очень интересно, что потребуется в этот раз. Так же, мне не понятно, почему нельзя весь список необходимыхбумаг озвучить за один раз, а не по одной штуке в месяц.На сколько мне известно, пособие назначается в течении десяти календарных дней со дня предоставления необходимых документов. О том что документы я предоставляла своевременно в доказательство у меня имеются копии со всеми датами. Очень хотелось бы знать, это нормальная ситуация в компании?

Купила шанель сублимаж и нечалась аллергия! Примерно через месяц в креме появилась плесень! Крем пришлось выкинуть! Хороший магазин !

Купил товарищу Герлен инстант в Летуале в Тушино. Вчера он звонит и говорит что трещина в стекле и спасибо за подарочек друг!

Хочу выразить Вам свое недовольство по поводу обслуживания клиентов.
Я проживаю в городе Владикавказ РСО-Алания.2406.2012 года приобрела в магазине ЛЭтуаль, расположен в т.ц. "Столица", по улиуе А. Кесаева, 2а, экспресс-маска фирмы Сислей. Как выяснилось в последствие, маска была продана мне по истечение срока годности товара, что повлекло за собой аллергическую реакцию кожи лица. Придя в магазин с претензией составленной в соответствии с Законом " О защите прав потребителей" я наткнулась на совершенно нееприемлемую реакцию со стороны заведующей данным магазином. Она отказалась принять у меня претензию и рассписаться на втором экземпляре, сославшись на то, что руководство запретило ей что-либо подписывать. В связи с чем я была вынуждена направить претензию заказным письмом с обратным уведомлением и лишь после этого мне выплатили материальный ущерб - стоимость маски.
Считаю, что такая политика для компании с мировым именем не позволительна, не простительна и недальновидно, поскольку продажа просроченного товара сама по себе говорит об отсутствии делового подхода, тогда как нежелание принять ответственность за указанные не правомерные действия административно наказуемое деяние.
Прошу также учесть, что не профессиональные действия заведующей оставили у меня неприятный осадок, в связи с чем, я, как постоянный покупатель считаю необходимым просить Вас более тщательно относитбся к подбору персонала. который просто обязан иметь обращаться с клиентами правильно, не нарушая их права и законные интересы и не доводя их до стрессовых ситуций. По скольку лично я, приходя в магазин, где продают "красоту" не желаю получать негативные эмоции.

Забыла добавить, что моя подруга там тоже купила подделку Шанель Шанс аж за 4 000. Запах держался ровно минут 10. Больше мы туда не ходим!

Вот и я решила добавить свой возмущенный отзыв!!! А конкретно к Московскому Летуаль, что рядом с метро Выхино! Такое ощущение, что на окраину столицы скинули, как и весь просроченный, либо поддельный товар, так и самых хамовитых продавцов. Первое что раздражает, то что охранник ходит за тобой по пятам, за спиной маячит, что ужасно раздражает! Второе: у них никогда нет подарков за покупку. Моя подруга брала там туалетную воду, крем и еще что то на сумму больше 2000, на кассе я спросила что полагается в подарок??? Кассир одарила нас высокомерным взглядом,и произнесла надменно, у нас кончились пробники! Хотя в летуале в Золотом Вавилоне на ВДНХ с покупкой водички мне насыпали в пакет пробников штук 6-7 духов,(мелочь а приятно). Однажды решила я раскошелится, и купить себе тушь "Dior"! У меня до этого была "Dior Show" из Duty Free, такая обалденная тушь !!!! И вот решила приобрести "еённую" в летуале, стоила она около 1500р, стояла возле стойки думала, жаба все таки душит... Мои сомнения развеяла консультант, когда объявила, что в подарок полагается сертификат на половину стоимости. Но в этом случае я должна ее купить без скидки. На кассе дали 3 карточки общим номиналом 700 рублей. Консультант объяснила, что сертификатом можно воспользоваться только с 1 ПО 31 января. Поверив на слово, я закинула их в кармашек, и вспомнила уже после нового года. вначале января праздники, ходить по магазинам некогда , затем на 10 дней загрипповала. Числах в 20-х решила сходить обналичить сертификаты,но на кассе мне заявили что они уже не действительны!!! И в самом деле, на обратной стороне сертификата надпись, действительны с 1 по 17 января 2011. Тут несомненно и мой косяк тоже, поверила на слово и не посмотрела информацию.((( Но осадок остался. Такое чувство что они специально дезинформируют покупателей. Так ко всему этому, тушь я выбросила, т.к она высохла неделю спустя, и стала ложится безобразными комками!!! После этого случая из принципа не хожу в этот магазин!!!!

Что-то не стало мне везти на покупки в Л,Этуале!Например,очень долго мечтала о новом аромате от Герлен-Идиллии.Стойкий,элитный.Купила.Запах во флаконе несколько раз слабее.чем в тестере.Абсолютно нестойкие.Так,водичка...А стоит ого-го.Затем покупаю фито-помаду от Сислей.Та же история.Тестер на губах нежнейший,эффект влажных губ,прелесть,а не помада!А в купленном тюбике текстура более плотная,нет эффекта влажных губ (так,потуги какие-то).Кстати,помада о Клиник,купленная летом, так же в тестере оказалась намного шикарней, чем в купленном тюбике.НУ не должно ведь так быть!!!Получается,что тестер -заманушка имеет 100 % качество оригинала.А то,что идет в продажу может делается где-то в подвалах ??!?!В общем последние покупки ударили по кошельку .а принесли разочарование.