Юничел - информация и отзывы. Москва

Я очень недовольна обслуживанием в магазине "Юничел" г.Златоуст ул пр. мира 26 ,хамское поведение продавцов и кассира переходит все границы.Я купила ребенку "дутыши" 18,10,2014 без ребенка (спросила у продавцов ,что беру с возможным обменом так как без ребенка,они сказали, что можно будет поменять без проблем )Придя в магазин на следующий день с ребенком,над нами стали просто издеваться.Я отстояла свою очередь,мне сказали что я должна подождать пока они не отпустят всех,очередь не уменьшалась,а только прибавлялась.Отстоя рядом с кассой 1 час,ребенок ревел,На мой вопрос когда займутся нами, я получила только агрессию и хамство со стороны кассира,Девятовой Тамары Васильевны.Ждать когда кончится очередь,которой нет конца.Потом мне сказали,чтоб я пришла на следующий день и быть может они произведут обмен.На вопрос можно ли точно в этом быть уверенной,мне сказали что обещать они не могут.                                                                                     Я очень не довольна,больше в этот магазин я ходить не буду,да и в другие ихние магазину по видимому тоже,так как не уверена что такой беспредел у них не везде.                                                                                                   Как купить так они с улыбкой,как обменять так выслушаешь кучу негатива и бегапть будешь неизвестно сколько времени.